Rückerstattung und Rückgabebedingungen

Zuletzt aktualisiert: 13. Dezember 2025

Als Yakupbaba.com.tr liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen die Rückgabe und Erstattung der von Ihnen gekauften Produkte unter den folgenden Bedingungen an.

Rückgabefrist

Im Rahmen unseres 30-tägigen Rückgaberechts können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen

Damit ein Produkt zurückgegeben werden kann, muss es alle folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Das Produkt muss unbenutzt und ungetragen sein
  • Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben
  • Etiketten müssen vorhanden sein
  • In der Originalverpackung geliefert
  • Rechnung oder Kaufbeleg muss vorgelegt werden

Wie erstellt man einen Rückgabeantrag?

Sie müssen uns über info@yakupbaba.com.tr kontaktieren, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Rücksendungen sollten an die unten angegebene Adresse gesendet werden:

Rücksendeadresse:
Tahtakale Mah. Vasıfçınar Cad. Şark Han 23/158
Fatih / Istanbul – Türkei

Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie einen Rücksendeaufkleber und detaillierte Anweisungen, wie Sie das Produkt zurückschicken können.

Artikel, die ohne vorherigen Rücksendeantrag verschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns unter info@yakupbaba.com.tr kontaktieren.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Wir bitten Sie, das Produkt zu überprüfen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten. Sollte das Produkt defekt, beschädigt oder falsch versandt worden sein, müssen Sie uns unverzüglich darüber informieren.

Auf diese Weise können wir Ihre Anfrage schnell bewerten und die notwendige Lösung (Umtausch, Rückgabe oder Rücksendung) anbieten.

Nicht rückgabefähige Produkte

Für die folgenden Produktgruppen werden keine Rücksendungen akzeptiert:

  • Verderbliche Produkte (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen, etc.)
  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
  • Körperpflege- und Hygieneprodukte
  • Gefährliche Substanzen
  • Entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
  • Ermäßigte Produkte
  • Geschenkkarten

Wenn Sie Zweifel über den Rückgabestatus eines bestimmten Produkts haben, können Sie uns kontaktieren.

Börsengeschäfte

Die schnellste Methode für einen Produktumtausch ist die Rückgabe des vorhandenen Produkts und die Erstellung einer separaten Bestellung für das neue Produkt, nachdem die Rückgabe genehmigt wurde.

14-tägiges Rücktrittsrecht für die Europäische Union

Bei Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union versandt werden, können Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Produkte, die in diesem Zusammenhang zurückgegeben werden;

  • Unbenutzt
  • Die Etiketten sind auf
  • In der Originalverpackung geliefert
  • Zusammen mit der Rechnung oder dem Kaufbeleg einzureichen

Geld Rückerstattungen

Nachdem wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten haben, wird es geprüft und Sie werden über den Status Ihres Rückgabeantrags informiert.

Sobald die Rücksendung genehmigt ist, wird Ihre Zahlung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um den Erstattungsprozess abzuschließen.

Wenn mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, seit Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter yakuptanrikulu.tr@gmail.com.